Termini & Condizioni
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da Venice Bag Transfer di Fabrizio Paolo Pio Stravolo (di seguito “Fornitore”), nonché l’utilizzo del sito web e dei canali di comunicazione collegati.
L’utilizzo dei servizi implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’utente.
OGGETTO DEL SERVIZIO
Il Fornitore offre servizi di trasporto bagagli, custodia e deposito bagagli, assistenza agli ospiti, gestione check-in e check-out, consegna e ritiro chiavi, nonché supporto operativo per host e property manager.
I servizi possono essere richiesti tramite sito web, contatto diretto o piattaforme di comunicazione come WhatsApp.
MODALITÀ DI PRENOTAZIONE
La prenotazione dei servizi avviene tramite comunicazione diretta con il Fornitore attraverso i canali indicati (sito web, email o WhatsApp).
La prenotazione si considera confermata solo al momento della conferma esplicita da parte del Fornitore.
Il Cliente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate necessarie per l’erogazione del servizio, inclusi indirizzi, orari e dettagli operativi relativi al ritiro e alla consegna dei bagagli o delle chiavi.
ESECUZIONE DEL SERVIZIO
Il Fornitore si impegna a svolgere i servizi con diligenza professionale, rispettando gli accordi presi con il Cliente in fase di prenotazione.
I tempi di ritiro e consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute a traffico, condizioni logistiche, eventi imprevisti o cause di forza maggiore.
Il Cliente riconosce che eventuali ritardi non imputabili a dolo o colpa grave del Fornitore non potranno dar luogo a richieste di risarcimento.
RESPONSABILITÀ
Il Fornitore si impegna a trattare i bagagli e gli oggetti affidati con la massima cura e attenzione. Tuttavia, il Cliente è responsabile del contenuto dei propri bagagli.
Il Fornitore non risponde di eventuali danni, perdite o smarrimenti derivanti da informazioni errate fornite dal Cliente, da eventi imprevedibili o da cause non direttamente imputabili alla propria organizzazione.
In nessun caso il Fornitore sarà responsabile per oggetti di valore non dichiarati o non adeguatamente segnalati dal Cliente.
PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi dei servizi vengono comunicati al Cliente in fase di richiesta e possono variare in base a diversi fattori, tra cui tipologia del servizio, numero di bagagli, distanza, orari richiesti e eventuali supplementi per servizi serali o festivi.
Il pagamento avviene secondo le modalità concordate tra le parti al momento della prenotazione. Il mancato pagamento può comportare la sospensione o la mancata erogazione del servizio.
DIRITTO DI RIFIUTO DEL SERVIZIO
Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare o interrompere l’erogazione del servizio qualora sussistano condizioni che ne impediscano il corretto svolgimento o in caso di comportamenti inappropriati da parte del Cliente.
CANCELLAZIONI E MODIFICHE
Eventuali cancellazioni o modifiche della prenotazione devono essere comunicate con congruo anticipo.
Le condizioni specifiche possono variare in base alla tipologia di servizio e saranno comunicate al momento della prenotazione.
UTILIZZO DEI CANALI DIGITALI
Il Cliente può comunicare con il Fornitore tramite sito web, email e servizi di messaggistica istantanea come WhatsApp.
Il Cliente accetta che tali canali possano essere utilizzati anche per comunicazioni operative e conferme relative al servizio.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy e secondo quanto indicato nell’apposita Privacy Policy disponibile sul sito.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità degli stessi sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se applicabile, oppure il foro territorialmente competente secondo la normativa vigente.
MODIFICHE AI TERMINI
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.